A gestão de marcações é o coração do Planio. Este guia mostra como criar, editar e cancelar marcações diretamente no painel, e como configurar os horários em que o seu negócio está disponível para receber clientes.
1 Crie uma Marcação Manualmente
Para registar uma marcação diretamente a partir do painel, aceda a "Agenda" e clique em "Nova Marcação". Pode escolher um cliente já existente na sua base de dados ou registar um novo, selecionar o serviço pretendido e o horário disponível. Esta opção é ideal para marcações feitas por telefone ou presencialmente.
2 Reagende ou Cancele uma Marcação
Clique sobre ela na lista ou no calendário para abrir os detalhes, onde pode mudar a data e a hora, isto é reagendar para outro horário disponível em poucos cliques, sem necessidade de apagar e recriar a marcação.
3 Configure os Seus Horários Disponíveis
Em "Configurações do Negócio" → "Horários de Funcionamento", defina os dias em que está disponível para atendimento, bem como as respectivas horas de abertura e fecho. Pode também configurar pausas fixas, como o intervalo de almoço, que ficam automaticamente bloqueadas para novas marcações. O Planio só mostra aos seus clientes os horários que estão realmente livres.
4 Bloqueie Dias ou Períodos Específicos
Para férias, feriados ou qualquer indisponibilidade pontual que não se repita todas as semanas, utilize a opção "Dias de Fecho / Férias" nas Configurações do Negócio. Basta selecionar as datas que pretende bloquear e o Planio irá automaticamente impedir que os clientes façam marcações nesses dias.