Última actualização: 21 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Planio recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores da plataforma e dos clientes finais que marcam serviços através dela. Ao utilizar o Planio, está a aceitar as práticas aqui descritas.
1 Quem Somos
O Planio é uma plataforma de gestão de agendamentos que permite a negócios criar, gerir e partilhar a sua agenda de marcações online. Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através da nossa página de contacto.
2 Que Dados Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de dados, consoante a forma como utiliza o Planio:
- Dados de conta: nome, email, nome do negócio e número de telefone.
- Dados de utilização do painel: serviços, horários e marcações que cria e gere na plataforma.
- Dados de clientes finais: nome, contacto e historial de marcações dos clientes que o seu negócio regista no Planio. Nestes casos, o seu negócio é o responsável principal por esses dados — o Planio trata-os apenas em seu nome, para prestar o serviço.
3 Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os dados recolhidos para criar e gerir a sua conta, permitir a gestão de marcações e clientes, enviar notificações e lembretes automáticos, responder a pedidos de suporte e melhorar continuamente a plataforma.
4 Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos ou partilhamos os seus dados pessoais a terceiros.
5 Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados.
6 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível — recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso em segurança e não as partilhe com terceiros.
7 Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
- Solicitar a retificação de dados incorrectos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido");
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através da nossa página de contacto.
8 Alterações a Esta Política
Podemos actualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Sempre que houver alterações significativas, iremos notificá-lo através do email associado à sua conta ou de um aviso na plataforma.
9 Contacte-nos
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte a nossa equipa através da página de contacto.