Última actualização: 21 de junho de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Planio, tanto por negócios que gerem as suas marcações como por clientes finais que agendam serviços através dela. Ao criar uma conta ou utilizar o Planio, está a aceitar estes termos na íntegra.
1 Descrição do Serviço
O Planio é uma plataforma de gestão de agendamentos que permite a negócios criar uma página de marcação online, gerir clientes, serviços e horários, e receber marcações de forma automatizada.
2 Registo de Conta
Para utilizar o Planio como negócio, deve criar uma conta com informação verdadeira e actualizada. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a actividade realizada através da sua conta.
3 Utilização Aceitável
Ao utilizar o Planio, compromete-se a não utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou enganosos; a não introduzir conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros; a não tentar aceder indevidamente a contas de outros utilizadores ou a áreas restritas; e a não comprometer a segurança, estabilidade ou disponibilidade da plataforma.
4 Planos e Pagamentos
O Planio disponibiliza planos mensais, trimestrais e anuais, com os preços indicados na página de preços. De momento, a plataforma não dispõe de um sistema de pagamento automático integrado — a activação, alteração e renovação de planos são processadas manualmente junto da equipa de suporte. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sem taxas ou períodos de fidelização, contactando a equipa de suporte.
5 Conteúdo Inserido pelo Utilizador
O negócio é responsável pelos dados e conteúdos que insere na plataforma, incluindo informação de serviços, preços e dados de clientes finais. Ao inserir dados de clientes no Planio, o negócio garante que tem uma base legal válida para os tratar e que cumpre as obrigações de proteção de dados aplicáveis. Para mais informação, consulte a nossa Política de Privacidade.
6 Propriedade Intelectual
A marca Planio, o design da plataforma e todo o software associado são propriedade da nossa equipa, ou estão licenciados para o seu uso. Não é permitido copiar, modificar ou distribuir qualquer parte da plataforma sem autorização prévia e por escrito.
7 Disponibilidade do Serviço
Esforçamo-nos por manter o Planio disponível e a funcionar correctamente, mas não garantimos que o serviço esteja livre de interrupções ou indisponibilidades pontuais, nomeadamente para manutenção ou actualizações.
8 Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida por lei, o Planio não se responsabiliza por danos indirectos, perdas de receita ou de dados resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização da plataforma, incluindo marcações não concretizadas entre o negócio e os seus clientes.
9 Suspensão e Encerramento de Conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso. O utilizador pode encerrar a sua conta a qualquer momento, contactando a equipa de suporte — o acesso mantém-se activo até ao final do período já pago.
10 Alterações aos Termos
Podemos actualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do email associado à conta ou de um aviso na plataforma, com antecedência razoável.
11 Contacto
Para qualquer questão sobre estes Termos de Uso, contacte-nos através da nossa página de contacto.